Un relato de empresa es un texto cuyo objetivo persigue presentar y describir a un servicio, marca o producto. Es narrativo, está orientado a la utilidad y la eficacia ya que el lector debe ser capaz de entender a que se dedica una empresa en un texto corto que no exceda de 150 palabras.
Este texto debe ser ante todo conciso, estructurado e ir al grano. Debe evitar reiteraciones lingüísticas, introducciones, conclusiones o interpretaciones subjetivas.
Otra de sus características es la utilización de un lenguaje neutro y educado. Estos textos describen una manera de ver el mundo y solucionar las necesidades de la gente. Deben ser empáticos, tener gancho y ser reproducibles.
En ocasiones recurre al story telling (creación de historias). Se trata de un recurso para explicar hechos de manera más persuasiva, recurriendo a casos reales de clientes, historias emotivas, casos de éxito.
El texto debe tener fuerza y contundencia, basarse en una afirmación y destacar su utilidad. La marca explica quien es y como puede cambiar las cosas a mejor, para ello se basa en el convencimiento y la nitidez de sus intenciones.
Suele existir un relato principal y luego otros que se desarrollan para productos y servicios en concreto. La coherencia es otro de sus ingredientes. Debe persuadir al cliente y nunca avasallarle ya que el relato debe ser sencillo y simplificado.
